O objetivo principal é repor os produtos do cliente indicado nas gôndolas e cumprir com os procedimentos guiados pelo app. Terminando as atividades você pode finalizar normalmente a missão!

Durante a missão você precisa:

• Abastecer, organizar e fazer limpeza dos produtos e da gôndola;
• Verificar a validade e qualidade dos produtos, como sinais de violação de lacre e/ou dano à embalagem;
• Verificar se o valor da etiqueta está correto e alinhar a etiqueta ao produto na prateleira;
• Analisar possíveis rupturas: como falta de produto nas prateleiras ou no estoque.

O primeiro passo é encontrar o líder ou supervisor da loja e se apresentar.

Você deve permanecer no local informado durante todo o período indicado em cada missão e seguir as orientações passadas pela pessoa encarregada do estabelecimento.

• Os procedimentos esperados são praticamente os mesmos de uma missão de reposição, com a diferença no tempo de permanência dentro do estabelecimento que é estipulada previamente na missão.

Em tradução livre, “shopper” significa comprador e “picking” significa escolher. Ou seja, nessa missão você deve selecionar, coletar e separar os itens para pedidos de delivery.

É importante se atentar à descrição de cada missão, pois as orientações e processos variam de acordo com a necessidade da loja solicitante.

Informações importantes:

• Tenha cuidado redobrado para itens de padaria, hortifrúti e perecíveis;
• Alguns estabelecimentos possuem determinados modelos de sacolas para itens específicos, procure a pessoa encarregada pela loja e busque orientações;
• Se não encontrar algum item faça sugestão de outro produto com a pessoa encarregada da loja;
• Se o pedido tiver itens frios, de geladeira ou freezer, os mantenha refrigerado até a chegada da pessoa entregadora que irá retirar o pedido;
• Entregue os itens do pedido conforme orientação da loja.

O objetivo dessa missão é abastecer, limpar e organizar o estoque ou depósito conforme orientações do estabelecimento.

Você precisa manter o cuidado redobrado com itens pesados e frágeis, considerando todos os equipamentos de EPIs e dicas de segurança.

ATENÇÃO: São missões que demandam maior força física e devem ser reservadas somente por pessoas com aptidão para realizar tais atividades.

Importante durante a missão:

• Conferir os itens do estoque quando solicitado;
• Transportar e organizar produtos em pallets ou prateleiras;
• Comunicar a pessoa encarregada nos casos de não localizar o produto solicitado;
• Cuidar a ergonomia ao levantar e manusear cargas de produtos (cuidado com a coluna!)

Aqui, todos os produtos indicados pela pessoa encarregada do estabelecimento devem ser contados e catalogados para que haja um bom controle de mercadorias.

Assim é possível evitar problemas no estoque e reduzir o risco de prejuízos, como perdas e rupturas.

O principal objetivo dessa missão é permanecer na frente dos caixas e fornecer auxílio para empacotar os produtos dos clientes que estão finalizando as compras, sempre com cuidado e atenção.

Você precisa abastecer, limpar e organizar produtos provenientes de hortas, geralmente: frutas, legumes, hortaliças etc.

Normalmente, são missões classificadas como pesadas, que demandam bastante força física e devem ser reservadas somente por pessoas com aptidão para realizar tais atividades (cuidado com a coluna de novo!).

Neste tipo de missão você precisa realizar a o atendimento dos clientes, conforme a orientação da pessoa encarregada da loja;

• Seja solícito e mantenha uma comunicação clara;
• Procure ser carismático e sorridente;
• Fique sempre atento ao pedido e busque agilidade no atendimento;
• Não deixe os clientes por muito tempo na espera;
• Fique sempre atento e humanize o atendimento.

Neste tipo de missão você precisa realizar a verificação de precificação dos produtos indicados, passando por:

• Conferência e validação da precificação dos produtos;
• Ajustes de preços dos produtos conforme orientação da pessoa encarregada;

O objetivo da missão é:

• Recolher os carrinhos de compras espalhados pela loja e pelo estacionamento;
• Higienizar com álcool e recolher possíveis objetos ou papéis que estejam dentro do carrinho, para utilização do próximo cliente;
• Organizar os carrinhos de compras no local indicado pela loja (podendo ser no interior do estabelecimento, na entrada ou no ambiente externo)

Importante: São missões que demandam força física e devem ser reservadas somente por pessoas com aptidão para realizar tais atividades.

São as missões com tempo estimado e que contemplam mais de um tipo de atividade (reposição, shopper, empacotador, etc) onde você recebe as orientações da pessoa encarregada pelo estabelecimento.

Aqui você deve estar preparado para realizar diversos tipos de missão na mesma loja, de acordo com a necessidade, durante o tempo de duração da missão mista indicado no aplicativo.